会销团队对会销人的重要性不言而喻,尽管我们期望的是一个强强联手的组合,但实际上,大部分团队都会有长板和短板,团队成员的能力和特长都不尽相同。很多时候,老板在抱怨团队不给力时,总是揪着做得不好的地方,其实没有不给力的成员,只是你没有用对地方而已。
掌握会销团队的“长短板”秘诀,老板就能很好地为团队中每个成员定好位,从基础工作中抽身出来做更多有利于企业发展的事。
1个基本:放平心态,放开眼界
俗话说有缘千里来相会,能聚到一个团队里确实很不容易,老板不要总想着要招到那些能力特别强的人,因为这样的人很稀有,而且你也未必开得出招他的价码。老板更多的需要以平和心对待,全面考察员工的能力。大部分情况下,只要不是态度问题,任何员工都有用武之地。
想要发现员工的能力,老板还需要放开眼界。很多老板唯销售论,只看业绩,结果很多在寻找客户、留住客户、购买会销礼品等方面出类拔萃的人丢掉了,而团队内部勾心斗角,互相抢客户。只有放开眼界,团队才能克服短板的危机,充分发挥长板优势。
4个方法:
前两个方法教你如何发挥长板。
1.给每个成员安排最合适的位置。想要发挥长板优势,团队中每个成员都要在最合适的位置上。我们可以将岗位分成这几类:销售类,与业绩直接挂钩的人,尽管现在讲师越来越成为销售的主角,但团队成员的销售能力仍具有重要意义;维护类,销售可以向钱看,维护就不行,很多看起来不能赚钱的工作譬如走访、接待、收集反馈信息等对维护客户有着很大影响;后勤类,会销礼品采购、财务等等,这些是公司正常运转、活动能够开展的保证。
2.培养精英。精英不仅是业绩的主要贡献者,还是团队的领头羊。在一个团队氛围积极向上的环境里,少数精英能够带动全体成员的热情。而给少数精英优厚的待遇也刺激着其他人向精英努力。
后两个方法教你如何克服短板。
3.实行末位淘汰。如果这份工作是个铁饭碗,再激进的员工也会有懈怠的一天。既然是公司,老板就要把市场经济的特征发挥出来,淘汰那些不愿意弥补短板的人,引入新鲜血液,这样团队才能一步步提升。
4.帮助员工弥补短板。老板要明白,只要员工不跳槽,你在他身上的每一分投资都是硬通货,钱存银行可以贬值,但教给员工的能力却永远不会失去。对于那些愿意弥补短板的员工,老板要舍得掏钱,舍得当一名老师(前提是他的短板你必须精通),这样才能帮助员工克服缺陷,木桶里能盛的水才会越来越多。
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