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攻单话术

  1、我现在吃的保健品还多了,完了再说吧

  讲述我们产品和他所吃的保健品的区别,我们产品的优势,能提高药效,促进营养的吸收,配上效果会更好。

  2、你们的产品是给有钱人吃的,我经济条件不行,以后再说吧

  我们有好多顾客经济条件也不好,一个月才七八百元,刚开始他也是怀疑态度,但他吃上之后!效果非常好,到现在都已经吃了快三年了。我们还有个顾客吃的效果特别好,她姐是个农民,冠心病,身体很差,在她的影响下她姐由于对健康的渴望也把自己的一点积蓄拿出来,吃上了,而且效果也特别好,到现在也已经吃了快两年了。他们都是身体太差,没办法才吃上的。早吃早受益,而且花钱还少,如果病了去医院,您也应该知道,那就不止花这么点钱了。

  3、吃好多药了也不管用

  我们这个不是药,它是一个基因制剂,从人体最基本入手来修复您受损的细胞基因。我们这里客户很多,也有些开始和您的顾虑一样,但后来用上了发现效果非常好,你可以和他们交流一下。

  4、现在还没那条件了,等等再说吧

  疾病不等人呀,一旦您的身体出现疾病那您没有条件也要创造条件借钱去治病了,还不如现在少投资一点为健康充值。

  5、现在我身体通过运动,饮食保持得很好,不用保健

  我觉得你的做法非常对,药补不如食补、生命在于运动,您都做到了,但是您也知道我们不可能通过食物补充所有营养物质,就像我们的寡核苷酸,身体一旦自身不能合成后只能通过体外补充,不然您的基因势必会受到损伤。

  6、老伴不相信那个,他对你们那些人挺烦

  看来您接受新鲜事物的能力比您老伴要强一些了,其实您既然接受了就要慢慢做您老伴的工作,健康是两个人的事,全家健康才能幸福。并且你做工作肯定比我们做工作容易多了。您也可以先拿回去吃,等你身体一天天健康起来后老伴看在眼里他也就接受了。

  7、吃了很多年保健品效果不怎么样,停停再说吧

  您的保健意识一看就比别人强,吃了那么多的保健品。其实这些保健品都是有作用的,只是您没有选择适合您自身的产品。您看我们产品他和其他产品时截然不同的,它是我们细胞里必不可少的物质,也是我们人体生命表现最基本的物质,缺乏了身体就会出毛病,您用上一定起作用。

  8、我现在还年轻,那些东西是给老年人用的

  年轻是我们的本钱,本钱越足我们以后越健康,等您上了年纪严重缺乏了才补充那就有点迟了。

  9、你们的产品究竟对我的病怎么样

  具体的作用机理我和您已经讲过了,并且送您的健康资料上都有,您还不放心的话我可以介绍几个和您病情一样的叔叔阿姨给您认识,您可以和他们好好交流一下,我想您一定会相信的。您也可以上我们会场去看一看。

  10、现在服用医院的药效果还可以,等等再说吧

  是药三分毒我想您比我要清楚,吃药都要伤肝伤肾,肝肾是人体最大的代谢器官,中医认为肝肾起到固本作用,一旦出现问题会产生多种疾病。我们的产品有很好的保肝护肾的作用,并且可以化解药物的毒副作用促进其他营养物质的吸收还可以提高药效的4、9倍。您吃是最合适的。

  11、保健效果太慢,要是吃上几天没效果我就没信心了

  您也知道得病也不是一天两天得下的,它也是我们长年累月的积累才成现在这样,所以想要从根本上去除疾病就要慢慢从病根上调理。病来如山倒、祛病如抽丝,就是这个道理。


  12、现在我有你们的资料,等我研究透了,我自己去找你们去

  您还有那里不明白?我可以直接给您讲清楚,这样比您一个人看资料要好的多。

  13、我吃XX保健品上火上的不行

  吃XX是不会上火的,之所以您会上火那是疾病的一种表现,如果病不表现出来就不会很快的调理好。而且您看现在小孩子的奶粉里都添加了XX,如果上火的话那小孩子不都上火了吗,谁还敢喝奶粉呀。

  14、你们产品比较贵,像我这种一个人工作,老伴没工作,承担不起你们的价格,不能适当调下点吗?

  保健品的价格都差不多,比起他们的来,还相对比较便宜点呢!咱们产品全国统一价,我们没有那个权力去调价,以前也向公司反映过,但由于物价上涨,包括产品的研发,产品材料都比较昂贵,所以没办法下调,不过您买的多了,我们有优惠政策可以适当的照顾你,这样算下来也相当于便宜好多哦!

  15、为什么人家的都在电视上能看到,你们怎么不上电视?

  广告费用是非常大的,花那么多钱在广告上面,还不如把这份实惠让给广大的客户,他们赞誉的口碑就是我们最好的广告。

  16、我身体这么好没必要吃那些东西

  等身体出现疾病的时候就有点亡羊补牢的意思了,越是早服用越好,现在国家提倡的就是全民补充核苷酸。


  17、好几种保健品能混在一起吃吗?影响效果吗?

  当然不会了,各有各的作用,并且寡核苷酸可以提高其他保健品的吸收利用率。

  18、人家开会就管早餐,你们这儿不管?

  您要是来不及吃饭的话我每次都可以帮您买,至于不管早餐那是因为我们知道很多叔叔阿姨吃饭都很早的原因。

  19、吃你们这个能保证我的病好了吗?不复发吗?

  医院如果可以保证我们就一样可以保证。

  20、我们这里比较远,去你们那儿不方便,你们不能来这儿开会吗?

  可以,最近我们在xx街的客户比较多所以就选择了xx街附近开会,这样吧,你要是想了解我们产品的话开会的时候我就来接您。

  21、如果我买了之后不管用,剩下的能退吗?

  当然能退,就怕您吃了以后还想吃。

  22、像我做了很多手术,能调理好吗?

  能,手术对我们人体的伤害是很大的,只有通过补充核苷酸来激发细胞的潜在活性来恢复我们自身的修复能力,并且越早用上越好。


  23、东西太贵,买不起

  物有所值,如果您生病了去医院,那就不是花一点钱了,您也知道现在的医院,就是小毛病住一次医院也得最少花1000多块钱,咱们产品是基因营养,是从根本上调理你的身体,而且效果非常好。预防大于治疗。

  24、有病了吃药,为什么要吃保健品啊?保健品也不治病?

  有病了肯定得吃药,可能您还没这个体会,药吃多了对肝脏肾脏损害很大,是药三分毒,您也应该听过,配上我们产品能提高药效,还能化解药物的毒副作用,吃一段时间之后,您的药就可以慢慢减。我们好多顾客以前吃好多药,现在都不吃了,只吃着我们产品,身体也比以前好多了。

  25、这东西是不是真的有效,说有效他们不相信怎么办?

  肯定有效了,我们来这儿三年多了,我们有好多顾客都吃着,效果也都特别好,我们组织健康讲座的时候,您可以去看看!和我们的老顾客交流交流!

  26、骨关节病医院都治不好你们能治好吗?

  这要看您自身骨关节病是什么情况了,您最好是把您拍的骨关节片子来,叫我们大夫给针对性的讲解,我们有好几个顾客以前拄拐的,现在都不拄了。您也可以问问他们!

  27、我吃得其他产品吃得挺好,不需要你们的产品

  一种产品吃很长时间了,您身体就基本上不缺这种物质,就应该适当的调换调换,您可以了解了解我们产品,您感觉合适的话,你可以吃一些,感觉不合适我也不可能强求您吃是吧!我只是把我的工作做到位了就行!

  28、回去再和儿女们商议一下

  您现在属于健康投资,保养身体,您身体好了,不拖累孩子,孩子们也高兴,儿女们也希望您身体好啊!您说不是吗?

  29、各家的保健品都差不多,你家的也一样,暂时不考虑吃你们的产品

  每个产品都有每个产品的优点,当然我们产品也有不同于其他产品的优势,您可以了解了解再做决定!

  30、吃了之后不管用岂不是白花钱,咱家的经济条件可经不起那样的折腾

  那么多人吃了都管用,怎么可能不管用啊!你可以再了解了解。

  31、我说先拿点试试吧,顾客说试一下那得用钱嘛,你们又不让白试,要不吃好了再给你们钱

  您去医院能先治好病再付钱吗?

  32、那么这价格就不能再低点,一盒按五百来块钱拿不就行了?

  价格全国统一规定,我们说了不算,您买一年的连赠送算下来也就是五百来块钱!

  33、你们那里太远,老人们去不了

  我给您送些资料您看看,搞活动的话我来接您。

  34、其中一个人想吃,可是另外一个人却无动于衷,如何做他们的工作

  一个人做另外一个人的工作。

  35、跟顾客聊的很熟,可就是登记不下来

  和他约好下一次见面的时间地点,并按时赴约。


  会议过程中,经常有客户说,我回去考虑考虑,或者我回去与家人商量一下、下次再买。这种情况,我们该如何说辞来尽量让客户立即购买呢?

  首先,我们要对客户强调本次活动的优惠措施,同时想办法让客户变成幸运客户(抽奖,私人关系,领导特批等等),对客户强调这次机会非常难得,过了这村就没这店了。

  其次,赞美与激将,赞美就是称赞客户一定是家里能做主的人,产品买回去一定能给家人带来一个惊喜,而激将则是故意询问客户是不是在家里做不了主呀,这么好的东西都不买。

  最后,反问是不是对我们的产品不信任呀?如果对方说不是,那就问对方是否可以付一部分定金,我们再上门做好他们家人的工作。


  会议过程中,也有客户借口没钱或者钱不到位,这种情况我们该如何与客户沟通呢?

  首先,一针见血的告诉客户,穷人保健也是非常重要的,与其支付昂贵的医疗费,不如花钱提前保健(一定要注意语调,语速,含有激将的成分,但绝对不能表现出来讽刺的意味)

  其次,培养客户的健康理念,告诉他人体衰老的变化,和怎么延缓人体的衰老,预防疾病和治疗疾病的区别等等,在于客户沟通的过程中,尽量少的谈起自己的产品,找出他们不购买的真正原因,因为没钱通常是一种借口。

  最后,邀请一些病症与客户相同,或者经济情况与客户相同的老客户与该客户唠唠嗑,有时候我们工作人员说一百句话,不如客户与客户之间说一两句话。

  如果最终还是未能成交,那我们就保持与客户的联系,经常邀请客户来参加我们的会议,刺激客户的购买欲望。


  会议过程中,难免会有一些客户因为对我们产品不信任而最终未能成交,面对这样的客户,我们又该如何表现呢?

  首先,不信任的绝大因素是因为不了解,有可能是对保健不了解,也有可能是对我们不了解。那么,我们就要给客户介绍公司的发展历史,产品的科技含量,获得的奖项等等,加强客户对我们的了解和信任。同时,也给客户讲述不注意保健身体可能出现的问题,描述出身体健康的美好画面。

  其次,老客户是一种资源,是我们促进成交的最佳人员,因为很多不信任的客户,看到老客户的使用情况,老客户的反应,都会转变态度。那么,我们就要给这一部分客户看我们事先准备好的老客户资料,并邀请老客户去说服他们。

  最后,利用专家进行针对性的讲解,打消他们的顾虑。

  面对这样的客户,无论客户怎么说,怎么看,怎么想,我们都要表现的的足够自信,时刻注意自己的肢体语言,要客户时刻从我们自身得到信心。


  如果客户想买,但是家里人反对,这种情况该如何做工作呢?

  首先反对大部分是因为不了解,我们要主动去拜访客户家里人,让他们了解我们公司和我们的产品情况。

  其次我们要邀请反对的人一起来参加我们的活动,通过我们会议的讲解使他们了解我们。

  最后,恰当的利用恐吓,告诉客户,万一身体出了事,后悔都来不及(一定要注意“度”的把握,适可而止)


  现场情绪不高,比较冷淡的客户如何沟通?

  首先,我们要观察客户,判断客户的冷淡程度,或者为什么冷淡,是以前使用效果不佳带有负面情绪,还是性格表达上面的问题,并区别对待。

  其次,面对冷淡的客户,我们就不要滔滔不绝的给他讲述,在保证不冷落客户的前提下尽量少与他沟通,给他足够多的资料,安排荣誉客户,忠实客户与他沟通聊天,让客户自己去做决定。

  最后,默默的做好自己亲情服务。


  有时候,会议现场不免遇到一些带有负面情绪的客户,这种情况处理不当会对购买率产生非常大的影响,那么,都有哪些途径去处理这样的客户呢?

  首先要时刻保持微笑,心平气和的与客户讲话,并表示出对他的理解,缓和客户的情绪,要表现出“若无其事”的态度,让其他客户感觉不是有人在吵,而是有客户在诉说自己的难处而已。

  其次,要把该客户带到偏僻处谈,以免影响到他人,如果该客户故意就在人多的地方讲,不要怕,那就大声的告诉他,我会帮您解决好的,但您需要把情况将的更清楚一点,我们不要影响其他人好吗?

  最后,负面情绪总是有根的,客户的负面情绪大多是产品使用效果不佳,那么我们就要对自己的产品非常了解,对使用后的各个阶段的正常反应都心中有数。如果病理方面的问题讲解不清楚,就立即请专家来帮忙,因为如果讲解不当,很有可能会引起客户更大的怀疑和反感。


  未形成销售,如何再次邀约?

  首先再次邀约的时间要隔一个月左右,分析清楚第一次为什么未能形成销售,对客户进行区别对待。

  其次,如果是因为不能做主没有购买的,那就用下次夫妻到场会特别对待(会销礼品的使用)吸引做主的家人来参会,如果是使用过产品的客户,我们就用复查,跟踪产品使用效果为借口。也可以针对客户的病症利用专家讲课的内容来吸引客户。

  最后,再次邀约的难点在于克服自己的心理,很多员工再次邀约过程中,存在为难的心理,觉得“客户已经知道我要卖东西给他,他肯定反感”。其实任何一个客户,只要来参加会议,都有不同程度的收获,只要我们不是硬性推销,客户就一定会再来。花钱的是客户,收益的也是客户,我们的工作是宣传,绝对不是讹骗。


最后,会议营销影响销量的八大因素

产品和价格

员工的服务水平

产品的功能和效果

客户的保健意识

会议现场的氛围

专家讲座

老客户的引导

公司的品牌形象。