如何让你的销量再创新高？13个消费心理教你抓住客户！

168会销礼品网：会销人想要让客户消费，就要抓住客户的消费心理，美国“直邮博士”德鲁?埃克里?惠特曼对消费者的心理把握是极为独到的，本文结合直邮博士的消费心理理论总结了13个客户的消费心理，能让会销人的销量再攀新高。

1.客服恐惧

对疾病的恐惧、对肮脏的恐惧、对死亡的恐惧迫使消费者购买能够客服恐惧的东西。对于会销人而言，你的产品旨在缓解客户对死亡、疾病的恐惧和对健康的向往，只有表达出这个观念，客户才更容易接受产品。

2.嫁接

消费者对于未知的东西总是充满怀疑，会销人的产品也一样，但如果有什么人或物可以将信任度嫁接给你的产品，而这个人或物是客户信任的，那客户就会信任你的产品。

3.从众

从众心理很多文章中都曾提到，无论是概念还是操作方法，这里不再赘述。但会销人要记住，从众心理是把双刃剑，不是时刻都对你有利的。

4.关注未来

当会销人的产品无法立即见效（大部分都是这样），你就需要引导客户去着眼未来，未来如果能够变得更好，这也是一种促进消费的方式。

5.循序渐进

消费者从拒绝消费到接受消费有一个循序渐进的过程，这个过程包括一无所知、有所了解、产生兴趣、消费以及持续消费5个阶段，不要妄想着能够跳过某个阶段。

6．改变现有认识

很多消费者现有的认识在阻碍着消费，会销人需要做的就是改变客户现有认识，将其引向有利于消费的认识。

7.从有利购买出发

真正能让客户心动的最终还是产品对他有什么好处，而不是你的各种说辞。所以要从有利购买的角度去说服客户，让客户觉得他买了一定会获得好处。

8.攀比、喜好、权威、互惠、承诺、稀缺

如果前文所说的恐惧、好处是一级的消费诱因，那么这6个就是次一级的消费诱因，其中任何一个都足以引起客户的购买欲望。

9.优化信息组织

客户对产品的认识很大程度决定于会销人讲的内容，所以会销人必须将你想告诉对方的、有利于促进消费的信息着重强调。

10.使用实例

实例也是一种转移信任度的方式，而且可以让客户产生“他使用产品能够获得这些好处，那么我也可以”的认识。

11.使用数据

能够说服客户消费的不止有实例，还有数据，数据的效果在于强化客户对产品的认知和信任度。

12.提供反面教材

为了突出产品能带给客户的好处，会销人有时候还需要使用反面教材，让客户知道不使用产品或放任自流的后果，然后将客户导向恐惧心理。

13.用提问来强化认识

提问更容易让人记住你想要表达的东西，对于会销人而言，这些内容就是你引导客户消费的重要依据，所以不要只用陈述语气，适当的提问会有非常好的效果。

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