168会销礼品网:会议营销250法则
无论是在什么模式的会议营销下,顾客影响带动顾客总是一种喜闻乐见的事,这是在会销活动做到一定程度的时候,给顾客的信誉影响力。聪明的会销管理者总能从平凡的经历中总结到值得深思的定论。比如推销员乔吉拉德的250定律和100-1=0定律就很耐人寻味。
250定律和100-1=0定律。美国著名推销员乔?吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客背后,大约有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250 个人的好感,;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客,甚至更多。
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。把这个定律引入到会议营销和团队管理中就是:100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度,企业的美誉度和忠诚度就立即归零。
就像是一杯污水污染整桶的酒酿,一粒老鼠屎坏了一锅汤一样,坏的东西总是传播的比较快,正如大家口口相传的“好事不出门,坏事传千里”的谚语。这两个定律真真正正的论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一位潜在顾客,不仅因为每一位顾客的身后都有一个相对稳定的、数量不小的潜在消费群体,更是因为好的荣誉的稳定需要好事的支持。
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