168会销礼品网：拿什么留住你？我的客户

会销旺季到了，尽管今年的外部环境异常严峻，但会销人还是要吃饭要拿工资的嘛，所以即使再怎么严打，我们还是要想办法做好活动，抓住我们的客户。

会销行业恶性竞争是比较严重的，一方面是不少人喜欢“吹”，把行业吹得乌烟瘴气，另一方面，不少人喜欢“抄”，把行业抄得同质化严重。根据其他行业互撕经验，恶性竞争最后的结果就是全体阵亡。打价格战的最后入不敷出，赔本赚吆喝结果就剩下赔本了，君不见线上“1元旅游”一片黄，就因为价格恶性竞争，被政府请去喝茶做说明；打技术战的结果产品越做越花哨，客户越来越不喜欢，就拿三星galaxy A系列来说，越做越大，耗电越来越狠，用不上的内置软件越来越多，费尽心思做出来客户却不喜欢，这是何苦呢？

如果能改变恶性竞争的行业环境，这是最好，不仅能让我们有更好地营销环境，也能改善行业形象，为行业正名。但这显然是一个长久的工作。尽管现在为行业正名的文章满天飞，还有大神向国家部委上书，但我更相信这只是打打嘴炮，过过干瘾而已。

会销人，落实到我们每个要赚钱要养家糊口的人身上，最切实际的就是，今年你该怎么留住你的客户。

想留住客户就要看看现在留客户的问题在哪。

一是没有好产品。产品好不好，不是吹出来的，吹来吹去只有进局子的命，产品本身得杠杠的，我们不说“治疗”，就说“增强”、“改善”，客户用了产品确实有效果，走路不费劲了，舌头不打卷了，蹲下站起来不头晕了，这都是效果，我们缺少这样的好产品。

二是没有好模式。现在会销模式同质化严重，客户已经感觉到疲惫了，一些好的模式比如旅游会销，成本又太大，风险也高，不划算。而成本低、风险低的模式被用烂了，活动吸引不了客户。

三是没有好礼品。礼品也同质化严重，而且随着人们生活水平的提高，20个鸡蛋就能让客户挤破头的日子已经一去不复返了，我们需要那种看起来就很好而且市面价格也不低的旺销礼品，但是找不出合适的。

相信4月很多会销企业已经收集了不少名单，下一步就是如何将名单上的人转化为客户，并留住客户。拿什么留住你？我的客户。

解决好上面3个问题，打好感情牌，我们就能留住客户。

会销已经走出保健品怀抱成了很多行业通用的一种销售手段，会销企业在选择产品时，就能有更广阔的思维。什么样的产品是好产品？新、好用、有实效，最好还能切合社会热点。水安全问题严重时，净水机就会有卖点；雾霾严重时，空气净化器就有卖点；现阶段高发病是什么，对应的预防类保健品就有卖点，选产品时，我们一定要考虑热点。当然，产品一定要有质量，有效果，而且我们不能“吹”。

模式和会销礼品，要善于挖掘和开发。今年大行其道的公益会销就是会销模式的新突破，但我相信很快就会遍地走，想要用模式吸引客户，最好还是自己开发，开发的切入点就是旅游、养生、娱乐，这三方面钻下去，每一个小点、每一个细节都值得开发。礼品选择的好不好，关系到客户参会率、购买率和回头率，好的礼品不是我们说了算，也不是礼品网站说了算，客户说好才是好。这里，我们不妨引入社会学的研究方法——问卷调查，看看你的客户喜欢什么方面的礼品，选择其中青睐人数最多的几类礼品进行采购，这样比你对着礼品大全看得眼花缭乱要实在的多。

最后就是感情手段。做儿子、孙子的事，让老人高兴吧。这是其他营销手段无法比拟的优势，也是会销行业对社会做出的最大的贡献。让客户、特别是老人心情愉悦，填补他们的心灵空缺，我们的销量会更好，而且，会有更多人认可我们。

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