168会销礼品网：做好会销的口碑营销

如何让自己的工作变得很有调理，有条不紊的进行，并且效率还挺高？这是每一个会销人员都要必须考虑的问题。那么，就让我们把自己的简单的工作计划给做出来吧。“好事不出门，坏事传千里”说的是一种口口相传的力度。人们总是对新鲜的事物比较的烧起，就像娱乐八卦风一样席卷整个娱乐市场。但是不能忽略的是人们是一种趋利避害的生物，所以即使娱乐新闻可以娱乐自己，但它始终不能够抢占人们的心里，过后就会风一般消散。

而口碑营销就不一定了。

世界营销之父菲利普?科特勒给21世纪的口碑营销定义为：口碑营销是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。

那么做好会销的口碑营销尤其重要。究其原因，可知道会销的口碑营销的特点：

第一、可信性非常高。

这是什么情况呢？口口相传一般相传的对象总是身边的亲朋好友或者比较亲近的团体，因为在相传之前，他们之间没有一种隔阂，很容易拉近距离，可信度较高。

第二、具有团队性。

各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费取向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个或者几个，马上，在这个沟通手段与途径无限多样化的时代，信息会以几何级数的增长速度传播开来。

第三、传播成本低。

口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传播工具。基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的广告宣传费用。那么，与其做大量的广告宣传，花费大量的人力物力财力时间，还不如做几次简简单单的口碑相传呢。口碑相传传播速度快，而且见效快。

怎样做好会销的口碑营销呢？下面简简单单说几种方法：

方法一：提供性价比高的产品。

给新顾客介绍产品时，一定要介绍性价比较高的产品。让顾客第一次就觉得你的产品不赖而且又比较的实惠，而且感觉你的态度也比较的诚肯。他下次再买同样的商品时还会在来买你的，这是在无形中收拢顾客的最好方法。但是，这种方法贵在坚持。

方法二：留给新客户好印象，一次性让新客户满意。

当一个新顾客第一次进入你店铺的时候，要让顾客感受到你的热情。但是，千万要适当，否则只会适得其反。你只在适当的时候给顾客适当的介绍，让顾客满意很重要。

方法三：一定记住老客户！

这个方法同样也是比较的好。比如一个餐厅，如果他能记住一个顾客一年前在这吃过饭，坐几号桌，点的什么菜，都能记得一清二楚，那么，这位顾客以后可能会时不时的前来下，或许会介绍朋友来呢。这将无形中把顾客变成了忠诚顾客。

方法四：要给老客户面子，要让老客户有面子！

当有老顾客介绍新顾客来的时候，一定要让老顾客有面子才行。否则就不是一个新顾客的问题了，可能连老顾客都留不住了。你想想，当着这么有同样产品的店铺，他为什么会想起你来呢？还不是你做的有吸引他的地方，如果这点子的吸引力都没了，那你只能眼睁睁的看着你的顾客溜走了。

方法五：专业、实在、不卑不亢地服务。

做生意最忌讳的就是油嘴滑舌。或许你很机灵，很会说，但是那只会给人一种不真诚的感觉，最后只能看着客源走掉。

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